Yvette Hofman

Yvette werkt momenteel zes jaar bij SAA Verzekeringen waarvan de afgelopen drie jaar als Acceptant Zakelijk – Brand.  “Destijds werkte ik voor het Klantcontactcentrum en had ik voor mijn gevoel het plafond bereikt. Daarom trok ik de stoute schoenen aan en vroeg ik aan een collega van de afdeling Acceptatie Zakelijk Brand of zij nog collega’s zochten. Zo is eigenlijk het balletje gaan rollen en mag ik – gelukkig - deze functie uitvoeren.  Ik had weliswaar ervaring in de verzekeringen, maar niet in het accepteren van risico’s. Dus de afgelopen jaren zijn voor mij heel leerzaam geweest.”

“SAA heeft veel expertise in huis, iets wat mij zeker helpt om meer richting een senior rol te groeien. Mijn collega’s spelen hierin een grote rol, ik leer elke dag van ze.”

Yvette omschrijft haar werk als erg divers. Elk risico dat verzekerd moet worden is anders: van kantoorpanden tot winkels. Juist deze afwisseling maakt haar werk leuk. “Het geeft mij ook veel energie als een klant akkoord gaat met mijn offerte. Een klant gaat langs meerdere financiële dienstverleners om de beste uit te kiezen. Als hij of zij dan een samenwerking met mij aangaat, heb ik toch dat ‘yes’-gevoel. Daarnaast heb ik een erg fijne samenwerking met mijn collega’s. De sfeer onderling is heel goed. We kunnen samen lachen, maar er wordt ook hard gewerkt en helpen elkaar waar nodig. We hebben bijvoorbeeld de jaarlijkse BBQ waar  je ook de collega’s van andere kantoren ontmoet en overige (afdelings)uitjes die worden verzorgd door onze personeelsvereniging. In mijn ogen is dat toch bijzonder dat we dit kunnen organiseren, ondanks dat we in een korte tijd zijn gegroeid als organisatie. We behouden namelijk de sfeer van een kleinschalige organisatie, terwijl we inmiddels de vijfhonderd medewerkers ruim zijn gepasseerd.”

“SAA heeft mij de afgelopen jaren veel mogelijkheden geboden om te ontwikkelen, niet alleen door opleidingsmogelijkheden, maar ook door een intensieve begeleiding op de werkvloer.”